Nous offrons une « livraison standard gratuite » pour toutes les régions du Canada intérieur.
Période d'expédition :
（1） Les commandes standard/petites sont expédiées via USPS, UPS et FedEx.
(2) Pour les articles volumineux, les articles multiples ou les commandes importantes, nous utilisons le fret LTL.
Délai de livraison : Expédition standard : 2 à 5 jours ouvrables. Expédition express : 1 à 3 jours ouvrables. Expédition LTL : 8 à 10 jours naturels.
Une fois votre commande expédiée, nous ne pouvons la modifier, quelle qu'en soit la raison. Pour les commandes expédiées en chargement partiel, si le destinataire demande un changement de destination, la commande sera retournée à l'expéditeur et nous procéderons à un remboursement, déduction faite des 20 % de frais de restockage.
Délai de traitement des commandes : 1 à 2 jours ouvrables.
*Les jours ouvrables n'incluent généralement pas les week-ends, cependant, les livraisons le samedi et le dimanche peuvent avoir lieu dans certains codes postaux.
*Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez contacter notre service client au plus vite par téléphone au (844)-334-4203 ou par courriel à (support@thermomate.com), du lundi au vendredi de 9h à 17h HNE. Malheureusement, une fois votre commande envoyée à notre entrepôt, nous ne pouvons garantir son annulation ni sa modification, car nous mettons tout en œuvre pour vous la faire parvenir rapidement.
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